Процесс ребрендинга был разбит на четыре ключевых этапа:
Оптовые покупатели — народ консервативный. Они привыкли работать с проверенными поставщиками и неохотно меняют привычки. Поэтому мы решили пойти от обратного: найти их главную боль и предложить решение. И нашли! Оказалось, что им неудобно обращаться в несколько питомников, чтобы собрать нужное количество растений. Так родился наш главный посыл: «МНОГО РАСТЕНИЙ В ОДНОМ МЕСТЕ». Просто, понятно и идеально решает их проблему
Сначала мы решили разобраться, что нужно нашим клиентам, когда речь заходит о растениях. Что для них важно? За что они готовы платить с удовольствием, а возможно, и чуть больше?
В итоге мы собрали ясную картину: как оптовые покупатели выбирают поставщика, на что смотрят в первую очередь и каким они видят «идеальный питомник растений».
Мы собрали большой объем данных и хорошенько их изучили. В итоге получилась карта смыслов — что-то вроде схемы, где собраны ключевые слова, образы и ассоциации. Чтобы проверить, как это всё работает, протестировали гипотезы на фокус-группах. Люди посмотрели, всё оценили, и стало ясно: мы на правильном пути!
Ключевое открытие стало то, что Владислав Ковальчук, владелец питомника, играет ключевую роль в доверии клиентов. Многие впервые обратились именно после его выступлений. Это натолкнуло нас на мысль: а почему бы не сделать его личность основой нового бренда?
ЭТАП 3: РАЗРАБОТКА БРЕНДА
ЭТАП 4: РАЗРАБОТКА РЕКЛАМНОЙ СТРАТЕГИИ