Кейс 2

КАК ИССЛЕДОВАНИЯ ПОМОГЛИ УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ ПИТОМНИКА РАСТЕНИЙ

изучаем поведение покупателей, чтобы сделать ваш бизнес сильнее

РЕЗУЛЬТАТ

После ребрендинга, обновления сайта и рекламной стратегии объем реализации растений увеличился с 1,5 до 2,5 миллионов штук

СИТУАЦИЯ

Питомник растений более 16 лет успешно функционировал на рынке оптовых продаж декоративных растений под названием «АГРО». Несмотря на известность, владелец решил провести ребрендинг, чтобы выделиться на рынке и привлечь новых оптовых покупателей

Изучить поведение покупателей и на основании полученных данных разработать новый бренд, сайт и рекламную стратегию

Оптовая продажа декоративных растений — сложный бизнес с ярко выраженной сезонностью, зависимостью от погоды и высокой конкуренцией. Клиенты достаточно консервативны в плане переключения на новых поставщиков, так как их деятельность зависит от качества растений (приживаемость, внешний вид, сроки поставок и т. д.).

ОСОБЕННОСТИ «ЗЕЛЕНОЙ ОТРАСЛИ»

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ

Основные покупатели: застройщики, организации занимающие- ся благоустройством, ландшафтные студии и садовые центры.

ЦЕЛЬ

КАК МЫ ЭТОГО ДОБИЛИСЬ

Процесс ребрендинга был разбит на четыре ключевых этапа:

Учитывая консервативность и привязанность крупных оптовых покупателей к поставщику, мы решили, что лучшим вариантом было бы найти главную проблему с которой они сталкиваются. И мы ее нашли. Она заключалась в том, что им приходится обращаться в разные питомники для того, чтобы собрать нужное количество растений. Опираясь на эти знания, мы создали посыл: «МНОГО РАСТЕНИЙ В ОДНОМ МЕСТЕ».

В первую очередь мы выяснили запросы и потребности клиентов, связанные с растениями. Затем мы узнали, за что клиенты готовы платить с удовольствием, а возможно, и чуть больше.

В результате нам удалось сформировать четкую картину того, как оптовые клиенты выбирают поставщика, на какие характеристики обращают внимание в первую очередь и что для них означает «идеальный питомник растений».

Полученные данные были обработаны и синтезированы в карту смыслов: слова, образы и ассоциации. Эти элементы были протестированы на фокус-группах для оценки их реакции. Результаты тестирования показали, что мы выбрали правильное направление.

Одним из ключевых открытий стало то, что фигура владельца Владислава Ковальчука вызывает особое доверие у клиентов. Большая часть из них впервые обратились в питомник после его выступлений или просмотра онлайн-презентаций. Это привело нас к решению строить новый бренд вокруг его персоны.

ЭТАП 1: ИССЛЕДОВАНИЕ

ЭТАП 2: АНАЛИТИКА

ЭТАП 3: РАЗРАБОТКА БРЕНДА

ЭТАП 4: РАЗРАБОТКА РЕКЛАМНОЙ СТРАТЕГИИ

ЧТО У НАС ПОЛУЧИЛОСЬ

Старый логотип

Новый логотип

ФИРМЕННЫЙ СТИЛЬ

Так появился «Питомник Влада Ковальчука». Новое название и фирменный стиль подчеркивают личное участие владельца в бизнесе, создавая ассоциации с качеством и надежностью. Визуальные атрибуты бренда выполнены в природных оттенках и отсылают к профессиональным символам, используемым ландшафтными дизайнерами в процессе проектирования.

САЙТ И СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ

На сайте акценты на выгодах стали более выразительными, а аккаунты в социальных сетях превратились в инструмент для взаимодействия с аудиторией, акцентируя внимание на уни- кальных аспектах, которые не всегда возможно передать через традиционную рекламу.